Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM este o platformă important pentru orice companie care dorește să gestioneze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante afacerilor indiferent de mărime.Prin CRM, afacerile au posibilitatea să urmărească in